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新氧金星:5G時代,醫美醫生的紅利“三件套”

2019年11月2日,在第十六屆中國醫師協會美容與整形醫師大會,暨第二屆成都“醫美之都”學術大會上,新氧董事長兼CEO金星作了主題為《5G時代整形醫生必備技能》的演講。

新氧金星:5G時代,醫美醫生的紅利“三件套”

圖為新氧金星在中國醫師協會美容與整形醫師大會的演講現場

新氧是中國最大、最受歡迎的醫美平臺,2019年5月在美上市,成為全球互聯網醫美第一股。除醫美外,在更為廣大的互聯網醫療領域,新氧月活已經超過一眾全科醫療平臺,僅低于平安好醫生,成為中國第二大互聯網醫療平臺。

金星有十余年的互聯網從業經驗,2013年投身醫美領域,創立新氧。在一年一度行業交流與對話的舞臺上,他以互聯網視角,分析了5G帶來的新機會,并分享給醫美醫生抓住這一波紅利的“三件套”。

以下為金星演講內容的整理:

2020年是中國5G落地元年,滲透率或能達到20%

從一系列現象看,我認為5G會比我們想象的來得更快。明年是中國5G真正落地的元年,手機的滲透率或能達到20%。

這一系列現象包括,今年6月中國移動官宣2020年底推出5G千元機;近期有消息稱蘋果明年將發布四款兼容5G網絡的iPhone;雷軍說明年小米要推十款以上的5G手機,而且雷軍還說現在所有的廠商都擔心到明年4G手機可能賣不掉了;韓國僅有5200萬人口,今年4月正式推出5G,70多天后就達到了第1個一百萬用戶,又用了不到60天達到了第二個一百萬用戶,增長非常迅速。就在前天,中國工信部宣布中國5G正式商用,年底將開通13萬余座基站。

中國現在幾大智能手機廠商平均每季度出貨量差不多一億,一年中國差不多換四億部手機,從現在這種新機型推出的速度和迭代的情況來看,明年銷售的四億部智能手機里面,可能至少有兩億臺是5G智能手機。分母是中國現在差不多有十億的智能手機用戶。所以我們預估明年5G手機的滲透率可能達到20%的比例。

5G到底有什么用?

非常有趣的一個現象是,2010年前后,在4G來的時候,大家也問過同樣的問題:4G到底有什么用?

我們站在今天的時間點回看過去的9到10年,會發現4G對我們的生活改變非常巨大。第一,4G大大加速了智能手機的普及。道理是:有很快的網,就想要更好的智能手機。

第二,4G極大的催生了移動互聯網浪潮。首先,現在大家用手機上網,很少用PC。平時在外面的外賣小哥、快遞員、業務員、美容師,他們主要用的是手機。可能只有上班的白領還在用PC。其次,我們可以看到網絡使用時長大幅度增加,滲透場景極大的豐富。據媒體報道,全國平均每人每天上網時長達到6個小時,這意味著一天有1/4的時間在網上。從場景上看,移動互聯網已經深入到醫療、教育、出行、餐飲、娛樂、支付,幾乎你能想到的所有領域。

5G最引人注目的特點有三個,一是快,4G速度差不多是3G的50倍,5G差不多是4G的100倍;二是延遲低,4G的網絡延遲是30到70毫秒,5G是低于1毫秒。三是超大容量,能實現真正的萬物互聯。剛剛前一位嘉賓講手術機器人,5G的普及毫無疑問會帶來像遠程醫療、自動駕駛、物聯網快速的落地。

如果讓我用一句話講明白5G到底能帶來什么樣的變化,我覺得那句話是:“5G時代就是視頻的時代”。

變化會是摧枯拉朽式的

我們平時可能沒有感覺到過去20年互聯網的演變,但仔細分析就會發現變化很大。我第一次上網在1997年,那會兒幾乎是文字的互聯網,圖片很少;后來圖片慢慢多起來;再后來有了音頻;后來有了視頻平臺,大家習慣網絡追劇看劇;這幾年抖音、快手短視頻平臺快速的流行起來。

這一系列變化是由什么在背后推動?其實我們仔細看一下時間軸就可以看出來是網絡的變遷。2003年左右家庭寬帶普及,視頻、音頻、圖片豐富起來。2010年4G開始普及,我們開始在手機上看視頻。

現在最活躍的前10個APP里面,視頻的產品已經占到半壁江山。從變化趨勢來看,在所有不同類型的產品中,短視頻是下沉速度最快的。

大家可能會覺得我知道,我現在看視頻越來越多。不是,你要深刻的去體會這里面的變化,因為你會發現這個變化是一種摧枯拉朽式的。

所有互聯網的產品其實本質上來講都是競爭關系,他們都在爭奪用戶的時長。今天的用戶每天6個小時的上網時長里面,可能有一半以上的時間是被視頻類應用占據的,而且這個時間還在繼續擴大。

醫美醫生抓住5G時代紅利三件套

過去這些年網絡熱點平臺在不斷變遷,從最早的博客,到后來的微博,再到微信、快手、抖音。每一個時代都有一些人抓住紅利,成為當時的當紅炸子雞。如果你錯失了以前的微博、微信的時代,現在在一個新時代來臨前,大家幾乎是在同樣的起跑線,你可能擁有了新的機會。

針對醫美醫生抓住視頻時代紅利,我總結了三件套:直播、短視頻、視頻面診。

20年前沒有互聯網的時候,我們買東西要去逛街,到一家家店鋪里、柜臺前,有售貨員介紹,我們可以試一下。

過去十幾年電商發展起來了,購物變成了去電商平臺搜索關健詞,比如“A字裙”,出來了一堆后,我們點開一個個商品,看圖片、看參數描述、看評價,看了好長時間,然后不一定知道到底哪個好。

第一件套“直播”讓我們又回到了原來最本源的購物習慣,完全沒有門檻,非常直觀。這非常適合醫美行業,因為它的消費者決策門檻非常高,而直播可以提高溝通效率,新氧上有很多醫生直播的成功案例。但是直播確實對醫生口才、感染力要求高,直播有非常強的頭部效應,流量最終會集中到某一些頭部醫生那里。

新氧金星:5G時代,醫美醫生的紅利“三件套”

第二件套“短視頻”的好處是門檻很低。其實很多醫生都制作過短視頻,用手機就可以拍攝和剪輯。但是短視頻想做得好并不容易,內容方面不要講大家千篇一律都能搜到的東西,可以講醫美方面特別細的知識點,這樣能精準觸達到搜索這個事情的人。其次,人設要鮮明、要堅持不停地做。平臺選擇也很重要,抖音和快手這樣的平臺還是娛樂的場景,但是在新氧這樣的平臺用戶來的目的就是做醫美。

很多醫生會講,我沒有那么好的口才,在直播當中不會撩撥大家的情緒,怎么能讓我也利用視頻?新氧今年新推出來1V1 “視頻面診”的功能,也是我要講的第三件套。醫生在手機后臺能隨時隨地看到患者的面診請求,接通后溝通五分鐘以上就形成了有效的視頻面診,患者需要支付一百塊錢給醫生。它的特點是在幾分鐘時間內醫生和患者間就可以完成一次“面對面”的溝通,能快速地集中消費者的需求,給針對性的一些建議。除了滿足了醫生和患者之間問答的需求外,我們發現跟傳統的咨詢方式相比,“視頻面診”的到店率和到店時間都大大的縮短了,傳統一個咨詢患者平均15天到30天才能到店,視頻面診平均3天到15天就能到店,到店率從10-15%,增長到35%。

新氧金星:5G時代,醫美醫生的紅利“三件套”

總之,在5G時代,我認為醫美醫生應該抓住紅利有三件套,它們是直播、短視頻、視頻面診。祝大家好運!

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